PREGUNTAS FRECUENTES
Aquí tienes las dudas más habituales. Haz click en la pregunta para ver la respuesta.
Si no encuentras aquí la respuesta que necesitas puedes contactar con nosotros pinchando aquí: CONTACTO
No encuentro la marca que suelo comprar ¿la tenéis?
Tenemos las que consideramos que son las mejores marcas en cada rango de precios. Si la marca que sueles comprar no está puedes contactar con nosotros y te diremos el producto más similar y las ventajas de cambiar, tanto económicas como en calidad.
¿Es malo cambiar de pienso?
No, no es malo. De hecho, cambiar el pienso puede mejorar enormemente la salud a corto y largo plazo de tu mascota si eliges el producto adecuado. También es importantecer una correcta transición. Aquí tienes una guía.
¿Por qué no tenéis más productos?
La explicación es sencilla: para la mayoría de autónomos o PYMES es muy complicado ofrecer precios competitivos si tenemos un catálogo muy extenso. Nosotros preferimos tener un catálogo más corto pero completo, que nos permite conocer perfectamente cada uno de nuestros productos y obtener tarifas competitivas para que tu como cliente tengas un buen precio y varias opciones para elegir.
Si estás buscando algún producto en concreto fuera de nuestro catálogo puedes contactar con nosotros, hablaremos con nuestros proveedores para ofrecerte el mejor precio posible.
¿Cuál es el tiempo de entrega de los pedidos?
Alicante provincia: Si eres de Alicante podemos enviar tu pedido por agencia de transporte o llevártelo nosotros. Por agencia serían los mismos plazos que en «Otras zonas de España». Si lo llevamos nosotros el plazo se reduce hasta entregas dentro del mismo día, además el envío sería gratuito sin pedido mínimo. Para más información sobre nuestro reparto, haz click aquí o contacta con nosotros.
Otras zonas de España: Los pedidos suelen ser procesados y enviados en máximo 24-48 horas hábiles. El tiempo de entrega varía dependiendo de la ubicación, pero generalmente recibirá su pedido en un plazo de 24-48 horas desde que es enviado. Ten en cuenta días festivos.
¿Qué metodos de pago hay? ¿Es seguro?
Aceptamos los principales métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, PayPal, y transferencias bancarias. Todos los pagos son procesados de manera 100% segura. En Inicio tienes opiniones verificadas de nuestros clientes, también puedes llamarnos y te aclaramos cualquier duda al respecto para que puedas hacer tu pedido con total tranquilidad.
Busco el pienso más barato del mercado ¿lo tenéis?
Hay piensos más baratos. Si no tenemos algo más barato es porque no pasa nuestro filtro de calidad.
Nos ofrecen productos más baratos, pero la calidad también disminuye hasta un punto que nosotros no recomendamos y por supuesto no vamos a vender. Intentamos que cada cliente se lleve a casa un producto adecuado para su mascota, sea cual sea su presupuesto. Hasta el momento las mejores opciones calidad-precio son las que tenemos a la venta.
Si en algún momento encontramos algo más barato que cumpla con el mínimo de calidad que buscamos, lo pondremos a la venta. Si compras un pienso más barato y quieres saber que diferencias hay con los nuestros, no dudes en contactar.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios incluyen IVA. En el caso de la comida para mascotas es un 10%
¿Cómo puedo conseguir un cupón descuento?
Nuestros precios son buenos, pero si todavía quieres ahorrar más te explicamos como obtener cupones.
- Si traes un cliente. simplemente demuéstranoslo por Whatsapp o email y te daremos un cupón.
- Instagram. Atención a nuestras publicaciones
- En la web. A veces dejamos cupones escondidos por esta página web ¡para clientes atentos!
- Pedidos grandes. Un gran pedido merece un cupón. Si es tu caso no lo dudes, pregunta.